U kunt uw aanvraag in het Frans of het Nederlands indienen. Uw gehele dossier wordt vervolgens in de taal van uw keuze behandeld
Wordt u al door het OCMW van Ukkel geholpen ?
- Richt u rechtstreeks, per e-mail of telefonisch, tot uw maatschappelijk assistent(e)
- Ter plaatse
bij het Centraal Bestuur
Alsembergsesteenweg 860 – 1180 Ukkel
van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 11.30 uur
U vraagt voor de eerste keer steun aan bij het OCMW van Ukkel ?
U werd al geholpen en uw dossier is afgesloten ?
- Link naar CPAS ONLINE (https://cpasonline.be/fr/index.html)
- Per e-mail : sociale.aanvraag@cpasuccle.be
- Ter plaatse :
bij het Centraal Bestuur
Alsembergsesteenweg 860 – 1180 Ukkel
Van maandag t/m vrijdag : inschrijving 's morgens vanaf 8u30
De cel Onthaal ontvangt u vanaf 9u
Let op! Het aantal plaatsen is beperkt in functie van het aanwezige personeel. U wordt ontvangen in volgorde van binnenkomst.
U ontvangt dan een ontvangstbewijs. Dat is het gedateerde bewijs dat u een steunaanvraag bij het OCMW hebt ingediend.
U ontvangt ook een formulier. Vul hem zo ver als u kunt in bij u thuis.
Er wordt een sociaal dossier op uw naam geopend.
U bent werkzaam in een ziekenhuisinstelling, een beheerder van onroerend goed, een schuldbemiddelaar ?
- Per e-mail : sociale.aanvraag@cpasuccle.be
U ontvangt dan een ontvangstbewijs. Dat is het gedateerde bewijs dat u een steunaanvraag bij het OCMW hebt ingediend.
U ontvangt ook een formulier om in te vullen.
Breng op de dag van de afspraak altijd een identiteitsbewijs (ID-kaart, verblijfsvergunning of paspoort) mee.
Voor een eerste afspraak, en in bepaalde andere gevallen, zijn de volgende documenten nuttig :
- uw huurovereenkomst;
- een bewijs van inkomsten (werkloosheidsuitkering, vergoeding van het ziekenfonds, loonfiche, gezinstoelagen, pensioen, ...) en/of die van uw gezinsleden;
- een attest van nooddringende medische hulp / een medisch getuigschrift indien nodig;
- eventueel andere documenten (facturen, offertes, paramedische voorschriften, betalingsplannen, inschrijving Actiris, opleidingsgetuigschrift,…)
Indien er andere documenten nodig zijn, zal ons team u die vragen in functie van uw persoonlijke situatie.
U begrijpt het Frans of Nederlands niet (goed)? Kom met iemand die het voor u kan uitleggen of vertalen.
De maatschappelijk assistent(e) stelt enkele vragen om de steun te vinden die het best geschikt is voor uw sociaal-economische situatie
Uw medewerking is nodig :
- Wees beschikbaar om op de vragen van uw maatschappelijk assistent(e) te beantwoorden
- Kom op het overeengekomen tijdstip naar de afspraak en verwittig als u niet kunt komen
- Wees aanwezig tijdens het bezoek van de maatschappelijk assistent(e) bij u thuis
- Houd uw maatschappelijk assistent(e) op de hoogte wanneer uw situatie verandert (bijvoorbeeld: u verhuist, u heeft een baan gevonden, u heeft een kind gekregen, uw gezinssamenstelling is veranderd…)
Het Comité (BCSD) neemt een beslissing op basis van het sociale verslag
Het BCSD ?
Het Bijzonder Comité van de Sociale Dienst bestaat uit heren en dames politici van de gemeente Ukkel. Het neemt beslissingen betreffende maatschappelijke steun op basis van de door de maatschappelijk assistenten uitgevoerde enquêtes. Het Comité komt één à twee keer per week samen.
Goed om te weten ?
U kunt ook verzoeken om door het BCSD gehoord te worden voordat het een beslissing neemt. Daarvoor moet u schriftelijk een aanvraag indienen. Voor de hoorzitting kunt u worden begeleid of vertegenwoordigd door een persoon van uw keuze.
Het Comité (BCSD) heeft 30 dagen om te beslissen welke steun u al dan niet kunt ontvangen. Deze door de wet voorziene termijn begint op de datum van uw aanvraag om maatschappelijke steun (die op uw ontvangstbewijs staat).
U ontvangt binnen 8 dagen na de beslissing een aangetekende brief. Wij leggen u erin uit op welke maatschappelijke steun u recht heeft of waarom de steun u werd geweigerd. Als de steun werd geweigerd omdat uw dossier onvolledig was, kunt u opnieuw een aanvraag indienen.
Begrijpt u de beslissing niet? Neem dan contact op met uw maatschappelijk assistent(e).
Bent u het niet eens met de beslissing van het Comité (BCSD) ?
- U heeft 3 maanden de tijd om bezwaar aan te tekenen via de Arbeidsrechtbank van uw woonplaats.
- U kunt ook een klacht indienen bij de Brusselse Ombudsman.
https://www.ombuds.brussels/nl/
Meer informatie vindt u aan de achterzijde van de brief met de beslissing van het Comité (BCSD) die u per aangetekende zending heeft ontvangen.
Meer informatie? https://primabook.mi-is.be/nl/recht-op-maatschappelijke-integratie/de-procedure