Catégorie : GUIDE PRATIQUE

pourquoi?

Les conseiller.e.s « Énergie » peuvent vous aider dans toute problématique liée à l’eau, le gaz, l’électricité et le mazout.

La Cellule Énergie vous propose :

• Une aide au choix d’un fournisseur
• L’ouverture/la fermeture d’un compteur
• Des conseils pour réduire le montant d’une facture (sensibilisation, audit, primes, ateliers)
• Une aide à l’analyse de votre facture d’énergie
• Le développement d’un plan de paiement avec le fournisseur
• Une aide à l’ouverture du droit au tarif social spécifique
• Une aide à l’octroi du statut de client protégé
• Une aide au maintien de la fourniture d’énergie
• Un examen du droit à la prime de mazout
• Un mini-audit (analyse du logement) énergétique
• Des conseils en matière d’isolation

pourquoi?

Le rôle de votre assistant.e social.e référent.eest de vous soutenir pour faire valoir vos droits. Il.elle examine toutes vos demandes d’aide, qu’elles soient financières, matérielles ou psychologiques.

Il.elle vous fournit toutes les informations utiles à la recherche de solutions aux problèmes sociaux ou administratifs que vous rencontrez et vous aide dans vos démarches.

Deux grandes catégories d’aides sont analysées par le Service Social Quartier :

• Le droit au revenu d’intégration (RIS/ ERIS) : il s’agit d’un droit à une allocation mensuelle qui sera évalué en fonction de critères légaux précis et qui vise à assurer des revenus minimums à chaque ménage (isolé, colocation, famille monoparentale, SDF …).
• Le droit à des aides sociales : il s’agit d’aides ponctuelles et adaptées à votre situation sociale, répondant à un état de besoin spécifique et justifié. Ces aides sociales ne sont donc pas les mêmes ni d’un CPAS à l’autre ni d’un ménage à l’autre (prise en charge de frais médicaux, colis alimentaires …).  

Votre demande sera ensuite analysée et débattue au comité spécial du service social. Il a lieu chaque semaine et une séance par mois est réservée à l’audition des demandeurs.ses.

La décision est prise endéans les 30 jours à dater de votre demande, et vous est notifiée par courrier recommandé dans les 8 jours à dater de la décision. Vous pouvez néanmoins avoir l’information orale concernant votre demande dès le vendredi qui suit la décision de votre demande (sur place uniquement et avec votre carte d’identité).

pourquoi?

La permanence juridique vous permet d’obtenir des renseignements pratiques, des informations juridiques, un premier avis juridique ou peut également vous renvoyer vers une instance ou une organisation spécialisée adaptée à votre demande. 

À travers l’aide juridique de première ligne, vous pouvez obtenir :

• L’éclairage extérieur nécessaire à la clarification de votre demande et de vos besoins – une réponse à une question précise (par exemple : j’ai reçu une mise en demeure, que dois-je faire ?, j’ai reçu une citation à comparaître, dois-je être assisté d’un avocat et quels sont mes moyens de défense ?…)
• Une information pratique sur les possibilités qui s’offrent à vous dans les divers domaines du droit
• Un premier conseil juridique

pourquoi?

Vous avez des difficultés financières ou vous souhaitez avoir des informations sur l’élaboration du budget de votre ménage.

• Informer sur les droits et les devoirs des consommateurs
• Faire le point et éclaircir votre situation sociale et financière
• Élaborer un budget cohérent vous permettant de rembourser si possible les créanciers
• Analyser la légalité des créances
• Tenter d’obtenir des créanciers l’annulation de certains de vos frais et de certains intérêts
• Effectuer le suivi du respect de vos engagements
• Vous accompagner dans une éventuelle procédure en règlement collectif de dettes

pourquoi?

Les maisons de repos Home Brugmann et Domaine du Neckersgat du CPAS d’Uccle accueillent, hébergent et proposent des soins au public senior.

Les deux maisons de repos disposent :

De chambres individuelles ou en couple
D’un service médical pluridisciplinaire (médecins, infirmier.e.s, aides-soignant.e.s…) qui organise un plan de soin individualisé pour chaque résident.e
D’un service paramédical (ergothérapeutes, logopèdes, kinésithérapeutes…)
D’un service de restauration, d’entretien et de blanchisserie
D’une équipe d’animation
De lieux de convivialité, d’une salle à manger, d’une cafeteria, d’un lieu de culte, d’un salon de coiffure…
Elles sont situées au sein d’un quartier résidentiel, dans un environnement naturel verdoyant qui offre aux résident.e.s calme et quiétude.

Tout est mis en œuvre afin de permettre aux résident.e.s de retrouver un cadre de vie aussi proche que possible de leur cadre familial, notamment en encourageant leur participation aux décisions de la vie communautaire, via des comités de participation. Les équipes veillent particulièrement au maintien de l’autonomie et au respect des besoins individuels.

pourquoi?

Les SUD ont pour mission de vous apporter une aide, un soutien et un encadrement en mettant à votre disposition un.e aide familial.e ou ménager.e afin de vous aider ou de vous remplacer dans les tâches de la vie quotidienne.

Les aides familiaux.ales  ou ménager.e.s peuvent intervenir à votre domicile pour différentes tâches :

• Aide à la vie quotidienne :

› Accompagnement des enfants, des personnes âgées, malades ou handicapées

› Aide aux déplacements à l’extérieur

› Courses

› Entretien courant des pièces habitées et du linge

› Préparation des repas

• Rôle sanitaire :

Tâches liées à la santé, à l’hygiène, au confort et à la sécurité de la personne

• Rôle éducatif :

› Conseils d’hygiène de vie

› Adaptation du logement

› Soutien des familles dans leur rôle éducatif

› Renforcement de l’autonomie

• Aide relationnelle :

› Écoute

› Identification des difficultés

› Soutien par la présence, le dialogue, le maintien de l’autonomie

› Accompagnement dans le cadre des soins palliatifs

• Aide sociale :

› Accompagnement lors des démarches administratives et dans l’organisation du budget ; cette aide est limitée à une aide immédiate de proximité

pourquoi?

Les assistant.e.s social.e.s du Service Accueil et Hébergement des Personnes Âgées sont à votre écoute pour :

• Vous informer sur les maisons de repos/maisons de repos et de soins, vous conseiller et vous orienter au mieux en fonction de votre situation
• Vous accompagner dans votre recherche d’une maison de repos/ maison de repos et soin dans le but de vous garantir le droit à l’hébergement et aux soins
• Entreprendre avec vous les démarches nécessaires auprès des organismes dispensateurs d’aide (Administration des Pensions, CPAS…) si vos revenus sont insuffisants

Le service traite toutes les demandes de placement des personnes âgées, à l’exclusion de celles qui introduisent une demande d’admission au Home Brugmann ou au Domaine du Neckersgat (maisons de repos dépendantes du CPAS d’Uccle

pourquoi?

La Baby Halte vous offre une solution de garde occasionnelle pour :

• Vous laisser du temps pour effectuer vos démarches
• Permettre à votre enfant de se sociabiliser
• Préparer l’entrée de votre enfant en prégardiennat ou en maternelle
• Avoir du temps pour vous, tout en étant rassuré.e de savoir votre enfant entre de bonnes mains