Cabinet médical

Un centre médical est accessible à l’adresse et l’horaire suivants :
Chaussée d’Alsemberg, 860 (au -1 du CPAS )

Tous les jours de 10h30 à 13 h

Inscriptions à partir de 9h.
Le centre médical est accessible à tous les Ucclois.
En fonction de la situation administrative du patient, il lui sera demandé de présenter sa carte SIS, une vignette de mutuelle ou, le cas échéant, sa carte médicale délivrée par un des assistants sociaux de quartier du CPAS.
Un suivi des prescriptions médicales établies par les médecins du centre est assuré à domicile par une infirmière ; dans un souci de prévention, un suivi médical (soins infirmiers) est aussi pris en charge à domicile pour les personnes âgées qui ont recours à notre service d’aide aux familles et aux personnes âgées.

tél : 02/370.76.85.

CORONAVIRUS, COVID-19

Si vous présentez les symptômes suivants :

TOUX
RHUME
SYNDROME GRIPPAL
TEMPERATURE

restez à la maison bien au chaud et prenez contact avec le Cabinet Médical du CPAS d’Uccle au :02.370.76.85 aux heures de consultations de 9h00 à 12h00.

En dehors de ces heures de consultations, à savoir avant 9h00 et après 12h00, veuillez appeler la Garde bruxelloise : 02.201.22.22

Séniors

Le CPAS d’Uccle est un acteur important en matière d’accueil, d’hébergement et de services aux Séniors. Il gère deux maisons de repos, divers services de maintien à domicile ainsi qu’un service facilitant la transition vers une maison de repos :

  • Service d’Aide aux Familles et aux Personnes âgées
  • Service des Titres-Services
  • Service d’accueil et d’hébergement des personnes âgées
  • Home Brugmann
  • Résidence du Domaine du Neckersgat

Service social général

Le Service Social Quartier (dernière màj le 12 juillet 2022)

La mission

« Toute personne a droit à l’aide sociale. Celle-ci a pour but de permettre à chacun de mener une vie conforme à la dignité humaine ».

Pour répondre à cet objectif, une équipe d’assistants sociaux examine toutes vos demandes d’aide, qu’elles soient financières, matérielles ou psychologiques.

Ils vous fournissent également toutes les informations utiles à la recherche de solutions aux problèmes sociaux ou administratifs que vous rencontrez.

Les demandes d’aides

  • Quelles aides ?

Deux grandes catégories d’aides sont analysées par le Service Social Quartier :

  • Le droit au revenu d’intégration (ou son équivalent – RI/ERI) : il s’agit d’un droit à une allocation mensuelle qui sera évalué en fonction de critères légaux précis et qui vise à assurer des revenus minimums à chaque ménage (isolé, colocation, famille monoparentale, SDF, etc.).
  • Le droit à des aides sociales : il s’agit d’aides ponctuelles et adaptées à votre situation sociale, répondant à un état de besoin spécifique et justifié. Ces aides sociales ne sont donc pas uniformes ni d’un CPAS à l’autre, ni d’un ménage à l’autre (ex : prise en charge de frais médicaux, colis alimentaires, etc.).  

Nous vous invitons à consulter les sites du Service Public fédéral de Programmation Intégration Sociale https://www.mi-is.be ou OCMW-info-CPAS http://www.ocmw-info-cpas.be afin de prendre connaissance des différentes conditions d’ouverture à ces droits (catégories de RI/ERI, montants, aides sociales particulières comme l’adresse de référence, etc.).

Comment introduire sa demande au CPAS d’Uccle ?

Vous pouvez vous inscrire à l’accueil du CPAS tous les jours ouvrables de 9H00 à 11H30.

Lors d’une première demande, vous serez accueilli par un de nos assistants sociaux d’accueil.

La cellule accueil traite un nombre limité de demandes par jour, il est dès lors possible qu’il n’y ait plus de RDV disponibles avant l’heure de fermeture.

L’assistant social de la cellule accueil vous écoutera, vérifiera quel CPAS est compétent pour vous aider, vous aidera à préciser votre demande et en accusera bonne réception, listera les justificatifs nécessaires à l’enquête sociale et fixera un rendez-vous chez l’assistant social de votre quartier. 

Vous aurez ensuite des entretiens avec votre assistant social de quartier, tant au bureau qu’à domicile, pour que celui-ci procède à une enquête sociale.

Votre demande sera ensuite débattue au Comité Spécial du Service Social. Il a lieu tous les mercredis. Les jeudis, une matinée est réservée spécifiquement à l’audition de certains demandeurs.

La décision est prise endéans les 30 jours à dater de votre demande et vous est notifiée par courrier recommandé dans les 8 jours à dater de la décision. Vous pouvez néanmoins avoir l’information orale concernant votre demande dès le vendredi qui suit la décision de votre demande (sur place uniquement et avec votre carte d’identité).

  • Si je ne suis pas d’accord avec la décision ?

Avec la notification, vous pouvez introduire un recours  auprès du Tribunal du Travail dans les 3 mois à dater de la réception de la notification. La procédure de recours est expliquée au verso de celle-ci.

Vous pouvez également demander à être entendu en audition directement par le Comité Spécial du Service Social en écrivant au Président du CPAS et en précisant l’objet de votre requête.

Quand venir au CPAS ?

  • Chez mon assistant social référent

Les assistants sociaux de quartiers reçoivent de 9H00 à 12H00, tous les jours ouvrables et uniquement sur rendez-vous.

Ce rendez-vous peut être pris directement chez mon assistant social ou à l’accueil du CPAS (sur place ou par téléphone).

  • En urgence

S’il y a une urgence manifeste dans votre situation sociale, vous pourrez être reçu tous les jours ouvrables de 9H00 à 11H30 par un assistant social de permanence qui évaluera le degré d’urgence de la situation.

La permanence est organisée chaque jour de 9H00 à 11H30 et de 13H30 à 16H30.

Remarque : Aucune avance sur revenu intégration/équivalant revenu intégration ou réquisitoire pour des frais médicaux n’est délivrée par la permanence de l’après-midi.

Si l’urgence n’est pas manifeste, un rendez-vous sera fixé chez votre assistant social référent.

  • Par téléphone

Vous pouvez appeler l’accueil du CPAS tous les jours ouvrables de 9H00 à 16H30 au 02 370 75 11

Les assistants sociaux ne sont pas directement joignables en matinée, puisqu’ils sont en entretien. En cas d’urgence, vous pouvez toujours laisser votre nom et numéro de téléphone à l’accueil du CPAS afin que votre assistant social vous rappelle dans les plus brefs délais.

Les assistants sociaux sont joignables au téléphone uniquement les après-midis, de 14h00 à 15h30.

Si mon assistant social est absent ?

Si votre assistant social est absent, vous pouvez demander un RDV avec l’un de ses collègues en vous adressant à l’accueil central si vous êtes sur place ou en lui téléphonant au 02 370 75 11.

Remarque : Si vous changez de numéro de téléphone, il y a lieu de prévenir votre assistant social pour que celui-ci soit modifié dans notre base de données.

Les attestations

  • Quelles attestations ?
  • Attestation d’aide : si vous êtes bénéficiaire du revenu d’intégration ou de son équivalent au CPAS d’Uccle.
  • Attestation de non émergement au CPAS : si vous êtes résident sur Uccle et que vous n’êtes pas aidé par notre Centre.
  • Attestation pour des colis alimentaires : si vous êtes résident sur Uccle et que vous en dessous du seuil de pauvreté – le calcul se fait en nos bureaux sur base d’un justificatif de vos revenus, d’un suivi en médiation de dettes ou d’un règlement collectif de dettes.
  • Attestation pour la STIB : si vous êtes bénéficiaire du revenu d’intégration ou de son équivalent au CPAS d’Uccle, vous pouvez vous rendre directement à la STIB en apportant cartes d’identité ou documents équivalents – vous venez au CPAS uniquement si la STIB vous a renvoyé vers notre Centre avec un justificatif écrit.

Comment et quand obtenir une attestation ?

  • Lors d’un entretien avec votre assistant social référent.
  • Si vous contactez votre assistant social par téléphone ou par mail, il préparera l’attestation qui sera à votre disposition à la réception du Centre dès le lendemain.
  • Une permanence pour délivrer les attestations est organisée tous les mardis matins, de 9h00 à 12h00.

Remarque : Les attestations ne seront remises qu’aux personnes concernées. Si un tiers souhaite en obtenir une vous concernant, il devra se présenter avec une procuration datée et signée de votre part et une copie de votre carte d’identité.

Où nous trouver ?

Chaussée d’Alsemberg 860, 1180-Bruxelles
Tél : 02 370 75 11
Fax : 02 370 75 64

Email:

Si vous êtes une personne à mobilité réduite ou un professionnel en lien avec le social (médecin, travailleur social, notaire, administrateur de biens …), et uniquement dans ces cas-là, vous pouvez envoyer un mail à demande.sociale@cpasuccle.be

En ce qui concerne les avis d’entrée d’hôpital, vous pouvez envoyer un mail à avis.entree@cpasuccle.be

Cellule logement

L’ordonnance du 19 décembre 2008 impose à tout opérateur immobilier public qui possède des logements à mettre en location, de prendre un règlement d’attribution déterminant les critères et leur procédure d’attribution ainsi que les modalités de recours prévues et la compétence de l’instance de recours.

Cette ordonnance s’applique aux logements relevant du patrimoine privé du CPAS dont la gestion sociale incombe à la Cellule Logement. Celle-ci assure également la gestion du Logement d’urgence.

La Cellule Logement a mis sur pied une table du logement qui vise à aider les personnes à trouver un logement tant au sein du marché locatif privé que du marché locatif public (sociétés de logements sociaux, A.I.S., régies foncières).

A ce titre, la table du logement s’adresse à toute personne confrontée à des problèmes locatifs comme la recherche d’un logement adapté, l’insalubrité, la rupture du bail, la garantie locative…

Le service est accessible à tout habitant de la commune d’Uccle, du lundi au vendredi, de 9h à 12 h et l’après-midi de 14h à 16h.  Uniquement sur rendez-vous.

Contact :
Eric Clarebots
Chaussée d’Alsemberg 860, 1180-Bruxelles
Tel. 02.333.89.62

PromoJob


Le Service a pour objectif d’accompagner et de guider les bénéficiaires du revenu d’intégration et de l’aide équivalente dans leurs démarches pour trouver un emploi.

Cet accompagnement se traduit par :

a) l’élaboration d’un projet professionnel qui tient compte des compétences et de l’expérience professionnelle de chacun, mais également des réalités du marché de l’emploi

b) l’orientation vers des (pré)formations et/ou des études de plein exercice.

c) un coaching soutenu dans les différentes démarches nécessaires à la recherche d’un emploi (réalisation d’un CV et d’une lettre de motivation, préparation aux entretiens d’embauche). Des ordinateurs et des téléphones sont accessibles.

d) la possibilité de bénéficier d’une expérience professionnelle par le biais d’un contrat de travail dans le cadre l’article 60§7. Ce type de contrat permet également au travailleur d’ouvrir entre autre, au terme de celui-ci, le droit aux allocations de chômage.

Le service n’est pas accessible directement. Les bénéficiaires sont d’abord suivis par un assistant social du service social qui les orientera dans un 2ème temps vers Promo Job.

Promo Job participe également aux différentes initiatives mises en place par la Maison de l’Emploi d’Uccle. Celle-ci est composée de 4 partenaires : l’antenne d’Actiris d’Uccle, le service emploi de la commune d’Uccle, l’Agence pour l’Emploi d’Uccle et du CPAS d’Uccle. Elle a pour but de favoriser l’accessibilité des chercheurs d’emploi au marché de l’emploi et de répondre à l’évolution des besoins des entreprises en matière de ressources humaines.

Maison de l’emploi :
http://www.me1180.be/


PromoJob
Chaussée d’Alsemberg 860, 1180 Bruxelles
Tél. 02 333 89 60
Avec le soutien d’Actiris et du Fonds Social Européen.

Médiation de dettes

Le service Médiation de Dettes et Prévention, agréé par la Région de Bruxelles-Capitale, s’adresse à toute personne résidant sur le territoire d’Uccle et à tout membre du personnel du CPAS d’Uccle.

L’objectif principal du service est d’aider à trouver des solutions adéquates aux problèmes financiers rencontrés momentanément ou/et durablement, mais il ne prête ni ne donne de l’argent.

En cas de besoin de conseil pour gérer le budget d’un ménage ou évaluer des projets financiers.

En cas de difficulté(s) pour payer une dépense, que ce soit un crédit ou des charges d’eau, d’électricité, de gaz, de loyer, de soins de santé, de taxe, de télécommunication, etc.

En cas de situation de surendettement.

Quels que soient les revenus en tant qu’allocataire social, salarié, indépendant, etc.

Le service propose de :
·     Informer sur les droits et les devoirs des consommateurs ;
·     Conseiller sur les démarches à entreprendre ;
·     Faire le point et éclaircir la situation sociale et financière ;
·     Déterminer l’ensemble des obligations financières et établir les priorités ;
·     Elaborer un budget cohérent, permettant de rembourser si possible les créanciers ;
·     Assurer une guidance budgétaire ;
·     Analyser la légalité des créances ;
·     Négocier avec les créanciers un plan global de remboursement des créances, compatible avec le budget du ménage établi ;
·     Tenter d’obtenir des créanciers l’annulation de certains frais et certains intérêts ;
·     Effectuer le suivi du respect des engagements ;
·     Accompagner dans une éventuelle procédure en règlement collectif de dettes.

Le service organise également des séances d’information et de prévention sur divers thèmes tels que le budget et le surendettement.

Le service est accessible tous les jours ouvrables
du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30,
par téléphone, par e-mail ou sur place uniquement sur rendez-vous.

Chaussée d’Alsemberg 860 – 1180 Uccle
Les bureaux du service se situent en face du bâtiment principal du CPAS
E-mail : mediation.dettes@cpasuccle.be


Les n° de téléphone sont les suivants :
0496-26 0457- Geneviève DEBECKER
0496-26 0491 – Patricia MANDIANGU FUNDU
0496-26 1408 – Alphonsine UMUMARARUNGU
0496-26 2328 – Aurélie VAN DE PUTTE
02 370 74 86 – Raymonde KAMWA KUNDIE

Lien : mediationdedettes.be (Centre d’Appui aux services de médiation de dettes de la Région de Bruxelles-Capitale).

Mise à jour : 13.01.2022

Lieu de socialisation de proximité

Antenne Sociale

985 chaussée d’Alsemberg 1180 Uccle – tél 02/370.76.58

L’Antenne Sociale dispose d’une cafétéria sociale qui est un lieu d’accueil, d’échange et de convivialité pour tous les usagers du CPAS d’Uccle.

L’espace cafétéria est ouvert de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00 le mardi et jeudi et de 8h30 à 12h00 le lundi mercredi et vendredi. Le public dispose gratuitement de café, de thé, d’eau et en hiver de potage.

Un travail d’orientation et de soutien est également effectué avec les personnes qui en font la demande.

Lieu de socialisation de proximité

L’Antenne sociale est le carrefour de plusieurs espaces proposant des activités de resocialisation afin de recréer des liens sociaux, de sortir de l’isolement : Cafétéria, Espace numérique, Atelier Alpha, Atelier de couture créative, Ateliers informatiques, etc.

Boutique des 4 Saisons
La Boutique des 4 Saisons propose gratuitement  des vêtements de seconde main  aux bénéficiaires du CPAS, sur présentation d’un bon délivré par l’assistant social.

Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et du lundi au mercredi de 13h30 à 16h30.

Où:
Antenne sociale
Chaussée d’Alsemberg 985, 1180-Bruxelles
Tél. 02.370.76.61

Cellule énergie

Vous n’arrivez plus à payer vos factures de gaz, d’électricité ou d’eau ?
Vous craignez une coupure d’eau, de gaz ou une limitation de votre fourniture d’électricité;
Vous êtes perplexe devant le montant qui vous est réclamé sur votre facture annuelle de gaz, d’électricité ou d’eau;
Votre facture vous coûte cher et vous voulez réduire le montant de votre facture ?
Vous bénéficiez de l’allocation de chauffage dans le cadre du fonds mazout.

La cellule Energie peut vous aider !
Les conseillers « Energie » peuvent vous aider dans les problématiques suivantes : analyse de votre facture d’énergie, négociation d’un plan de paiement avec votre fournisseur, octroi du statut de client protégé, aide au maintien de la fourniture d’énergie, …

Chaussée d’Alsemberg 860, accessible du lundi au vendredi sur rendez-vous (prise en rendez-vous tous les jours de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 16h00) par téléphone au 02/370.76.84 ou par mail : cellule.energie@cpasuccle.be

La cellule Energie se compose de conseillers énergie formés à traiter toutes les questions de consommation d’énergie.

Ce service offre de l’information en matière d’énergie :

  • Aide au choix d’un fournisseur
  • Ouverture/fermeture d’un compteur
  • Comment réduire le montant d’une facture ? (sensibilisation, audit, primes, ateliers)

Le service offre également un accompagnement énergétique (électricité, gaz, eau et mazout) :

  • Aide à l’analyse de la facture d’énergie
  • Développement d’un plan de paiement avec le fournisseur
  • Aide à l’ouverture du droit au tarif social spécifique
  • Aide à l’octroi du statut de client protégé
  • Aide au maintien de la fourniture d’énergie
  • Examen du droit à la prime de Mazout
  • Mini-audit énergétique

Le service est accessible tous les jours ouvrables, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 par téléphone, par e-mail, ou sur place uniquement sur rendez-vous,

CPAS d’Uccle – Administration centrale
Chaussée d’Alsemberg, 860
1180 Uccle
Tram 51, bus 43 et 70 : arrêt Jeanne Herreman 

Les bureaux du service se situent en face du bâtiment principal du CPAS.
E-mail : cellule.energie@cpasuccle.be
Tél. 02 370 76 84

Initiative locale d’accueil ILA

Le CPAS possède trois ILA : trois grandes maisons de 28 places. Celles-ci sont destinées à accueillir des demandeurs d’asile [lien vers une explication de ce qu’est un demandeur d’asile] envoyés par Fedasil  [lien vers Fedasil].

Durant toute la procédure d’asile, le demandeur d’asile bénéficie d’un encadrement social et de formations qui lui permettent de s’intégrer dans la société. Par ailleurs, la vie au sein de petites structures familiales s’inscrit dans une dynamique d’autonomisation.

L’accompagnement social des ILA est effectué par une coordinatrice à temps plein et un accompagnateur à mi-temps (bientôt à temps plein) ce qui permet un suivi individuel cohérent et de qualité en vue d’assurer une intégration optimale des demandeurs d’asile.

Cet accompagnement comprend également  la scolarisation des enfants, l’apprentissage des langues, des activités d’intégration sociale et culturelle, diverses formations, l’aide médicale, le suivi de la procédure d’asile,  préparations et informations sur le retour volontaire,…  de telle sorte que l’intégration soit facilitée mais aussi qu’en cas de refoulement, le demandeur d’asile puisse s’en aller en ayant pu bénéficier d’une formation valorisable  et un projet lui permettant de se réintégrer dans son pays d’origine.

Pour mener à bien ces objectifs, la Coordinatrice des ILA travaille en partenariat avec le coordinateur régional de Fedasil et diverses associations.

Contact :

Gloriose Mbonyingingo
Chaussée d’Alsemberg 860, 1180-Bruxelles
Tél. : 02.333.89.78.