Le service de médiation de dettes s’adresse à toute personne domiciliée sur le territoire d’Uccle, qui est confrontée à des difficultés à l’égard de ses créanciers et/ou n’est plus en mesure de faire face au remboursement de dettes contractées ou au paiement de factures échues.
Ce service est agréé par la Région de Bruxelles-Capitale comme service de médiation de dettes. Grâce à cet agrément, il peut être désigné comme médiateur de dettes par le Juge des saisies pour l’application de la loi du 5 juillet 1998 relative au règlement collectif de dettes.
Le service reçoit toute personne qui souhaite recevoir un conseil en matière de guidance budgétaire, de crédit ou encore qui souhaite une prise en charge de sa situation d’endettement.
Il traite et assure le suivi des dossiers de surendettement sans intervention financière de la part du CPAS
La médiation de dettes constitue une aide individuelle en plusieurs étapes pour l’usager surendetté :
- évaluation de la situation sociale et financière ;
- établissement de priorités par rapport aux obligations financières à respecter ;
- élaboration, en collaboration avec le demandeur, d’un budget qui tient compte des ressources, des besoins et des créances que le demandeur aura à apurer ;
- analyse de la légalité des créances ;
- négociation, quand c’est possible, avec les créanciers d’un plan d’apurement des dettes compatible avec le budget établi ;
- suivi et aide pour la bonne exécution du plan de remboursement convenu.
Ce service organise également des réunions d’information et de prévention sur le budget et le surendettement auprès de différents groupes-cible.
Ce service participe aux échanges et formations qui sont organisées, entre autres, par le Centre d’appui des services de médiation de dettes de la Région de Bruxelles-Capitale de l’A.S.B.L. GREPA.
Le service a créé un « Espace consommateurs » qui se définit comme un lieu de rencontre et de parole pour aborder tout thème lié à la consommation.
Accueil
Des consultations sur rendez-vous sont possibles.
Des permanences téléphoniques sont organisées tous les jours ouvrables de 9h00 à 17h00.
Où
Rue Joseph Bens, 82, 1180-Bruxelles
Tél. 02.340.37.75
